- Podaci o prodavatelju
Ove Opće uvjete poslovanja donosi Zadruga Point Final za društveno poduzetništvo i poboljšanje uvjeta života, sa sjedištem na adresi Žukovec 33, 10342 Žukovec, OIB: 92904781171 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj). Prodaja putem web trgovine obavlja se kao gospodarska djelatnost Zadruge sukladno Pravilima, a u svrhu ostvarenja ciljeva Zadruge.
- Predmet i narudžba
Predmet prodaje su digitalne glazbene note (download), glazbeni tečajevi te fizički udžbenici. Kupnja se smatra obavljenom u trenutku kada kupac zaprimi potvrdu narudžbe na e-mail adresu.
- Cijene i plaćanje
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR).
- Zadruga nije obveznik PDV-a temeljem članka 90. Zakona o PDV-u.
- Isporuka proizvoda
- Digitalni proizvodi (note/tečajevi): Isporuka se vrši automatski slanjem poveznice za preuzimanje ili pristupnih podataka na e-mail kupca odmah nakon vidljive uplate.
- Fizički proizvodi (udžbenici): Isporuka se vrši putem dostavne službe u roku od 3–7 radnih dana. Trošak dostave snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno.
- Pravo na jednostrani raskid ugovora (Povrat)
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača:
- Za fizičku robu (udžbenici): Kupac ima pravo na raskid ugovora i povrat robe u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Kupac snosi trošak povrata robe. Roba mora biti neoštećena.
- Za digitalni sadržaj (note/tečajevi): Kupac izričito pristaje da isporuka digitalnog sadržaja započne odmah nakon kupnje. Kupnjom digitalnog sadržaja kupac gubi pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat sredstava, budući da je ispunjenje ugovora započelo uz njegovu izričitu suglasnost.
- Reklamacije i prigovori
U slučaju tehničkih poteškoća s downloadom ili oštećenja fizičkog udžbenika, kupac može podnijeti pisani prigovor na e-mail: info@bassocontinuo.hr. Prodavatelj će odgovoriti na prigovor u zakonskom roku od 15 dana.
- Zaštita osobnih podataka (GDPR)
Prodavatelj prikuplja samo nužne podatke (ime, prezime, adresa, e-mail) za potrebe obrade narudžbe i isporuke. Podaci se ne dijele s trećim osobama, osim s dostavnom službom u svrhu dostave udžbenika.